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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

REYA Sàrl

Document : REYA-PRIV-001

Version : 1.0

Date d'entrée en vigueur : Lundi 24 août 2026

Dernière mise à jour : Lundi 24 août 2026

1. OBJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

REYA Sàrl accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles des personnes qui utilisent son site internet, créent un compte, passent une commande, utilisent ses services ou communiquent avec elle.

La présente Politique de confidentialité et de protection des données (ci-après la « Politique ») a pour objectif d'informer de manière transparente les utilisateurs, clients et visiteurs du site sur la manière dont REYA Sàrl collecte, utilise, conserve, protège et, lorsque cela est nécessaire, communique leurs données personnelles.

Elle précise notamment :

  • quelles catégories de données personnelles peuvent être collectées ;

  • dans quelles circonstances ces données sont collectées ;

  • pour quelles finalités elles sont utilisées ;

  • quelles sont les bases juridiques des traitements lorsqu'elles sont applicables ;

  • avec quelles catégories de prestataires ou de partenaires les données peuvent être communiquées ;

  • dans quels pays ou régions les données peuvent être traitées ;

  • pendant combien de temps les données peuvent être conservées ;

  • quels sont les droits des personnes concernées ;

  • comment ces droits peuvent être exercés.

La présente Politique s'applique notamment au site internet de REYA, à la boutique en ligne, aux comptes clients, aux commandes, aux produits personnalisés, aux produits numériques, aux communications avec REYA ainsi qu'aux éventuels services proposés par REYA Sàrl.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

REYA Sàrl

Route du Marchairuz 14

1145 Bière (Vaud)

Suisse

IDE : CHE-319.199.649

E-mail : office@reya.ch

REYA Sàrl détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ses activités, sous réserve des traitements pour lesquels un prestataire ou un partenaire agit lui-même en qualité de responsable indépendant.

Pour toute question concernant la protection des données ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter REYA Sàrl à l'adresse :

office@reya.ch

3. LÉGISLATION APPLICABLE

REYA Sàrl est une société établie en Suisse et traite les données personnelles conformément au droit suisse applicable, notamment à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Lorsque les conditions d'application du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) sont réunies, notamment lorsque REYA traite les données de personnes situées dans l'Union européenne dans des situations entrant dans le champ d'application de ce règlement, les dispositions pertinentes du RGPD peuvent également s'appliquer.

La présente Politique est donc établie principalement sur la base du droit suisse, tout en tenant compte, lorsque nécessaire, des obligations applicables aux traitements relevant du droit européen.

4. QU'EST-CE QU'UNE DONNÉE PERSONNELLE ?

Une donnée personnelle désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Il peut notamment s'agir :

  • d'un nom ;

  • d'un prénom ;

  • d'une adresse ;

  • d'une adresse e-mail ;

  • d'un numéro de téléphone ;

  • d'une adresse IP ;

  • d'informations relatives à une commande ;

  • d'informations de facturation ;

  • d'informations de livraison ;

  • d'informations relatives à un compte client ;

  • de données techniques ;

  • de données de navigation ;

  • de contenus transmis pour une personnalisation ;

  • de communications échangées avec REYA.

REYA Sàrl n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles particulièrement sensibles dans le cadre normal de son activité.

Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre à REYA de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de leur demande ou de leur commande.

5. CATÉGORIES DE DONNÉES SUSCEPTIBLES D'ÊTRE COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site et des services de REYA, différentes catégories de données peuvent être collectées.

5.1 Données d'identification

Il peut notamment s'agir de :

  • prénom ;

  • nom ;

  • nom de société ;

  • fonction professionnelle lorsque nécessaire ;

  • informations nécessaires à l'identification du client.

5.2 Données de contact

REYA peut collecter :

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse postale ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison.

5.3 Données relatives aux commandes

Lorsqu'une commande est passée, REYA peut traiter :

  • numéro de commande ;

  • produits commandés ;

  • quantités ;

  • prix ;

  • date de commande ;

  • statut de la commande ;

  • informations de livraison ;

  • adresse de facturation ;

  • historique des commandes ;

  • informations relatives aux retours ;

  • informations relatives aux réclamations ;

  • échanges avec le service client.

5.4 Données relatives aux produits personnalisés

Certains produits REYA peuvent être personnalisés à partir d'informations fournies par le client.

Il peut notamment s'agir :

  • de textes ;

  • de noms ;

  • de prénoms ;

  • de dates ;

  • de photographies ;

  • d'images ;

  • de logos ;

  • d'illustrations ;

  • de fichiers ;

  • de créations graphiques ;

  • d'autres éléments nécessaires à la personnalisation.

Lorsque le client transmet des données concernant un tiers, il lui appartient de s'assurer qu'il dispose des autorisations nécessaires à leur transmission et à leur utilisation dans le cadre de la commande.

6. DONNÉES RELATIVES AUX PAIEMENTS

Lorsque vous effectuez un paiement, REYA peut traiter certaines informations relatives à la transaction, notamment :

  • montant ;

  • devise ;

  • date du paiement ;

  • statut de la transaction ;

  • moyen de paiement utilisé ;

  • identifiant de transaction ;

  • informations nécessaires à la prévention de la fraude.

Les données complètes de carte bancaire ou certaines données bancaires sensibles peuvent être directement traitées par le prestataire de paiement concerné.

REYA Sàrl ne demande pas au client de lui transmettre ses données bancaires complètes par e-mail ou par un moyen de communication non sécurisé.

Les données effectivement traitées dépendent du moyen de paiement utilisé et des prestataires activés sur la boutique.

7. DONNÉES TECHNIQUES ET DE NAVIGATION

Lorsque vous utilisez le site, certaines informations peuvent être automatiquement collectées par les systèmes techniques utilisés.

Selon les fonctionnalités activées, il peut notamment s'agir :

  • de l'adresse IP ;

  • du type d'appareil ;

  • du système d'exploitation ;

  • du navigateur ;

  • de la langue ;

  • de la date et de l'heure de connexion ;

  • des pages consultées ;

  • des produits consultés ;

  • des interactions avec le site ;

  • de la durée de navigation ;

  • de l'origine de la visite ;

  • d'informations techniques relatives à la connexion.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour assurer :

  • le fonctionnement du site ;

  • la sécurité ;

  • la prévention des abus ;

  • la maintenance ;

  • l'analyse des performances ;

  • l'amélioration du site.

8. CRÉATION ET UTILISATION D'UN COMPTE CLIENT

Lorsque la création d'un compte client est proposée, REYA peut traiter les données nécessaires à la création et à la gestion de celui-ci.

Cela peut notamment comprendre :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • coordonnées ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison ;

  • historique des commandes ;

  • informations de connexion ;

  • préférences du compte.

Le compte client peut permettre notamment :

  • de passer des commandes ;

  • de consulter l'historique des commandes ;

  • de suivre les commandes ;

  • de gérer les informations personnelles ;

  • de faciliter les achats futurs.

9. DONNÉES COLLECTÉES LORS D'UNE COMMANDE

Lorsque vous passez une commande auprès de REYA, les données nécessaires peuvent être utilisées afin de :

  • traiter la commande ;

  • confirmer la commande ;

  • préparer le produit ;

  • personnaliser le produit ;

  • effectuer la facturation ;

  • traiter le paiement ;

  • organiser la livraison ;

  • assurer le suivi de la commande ;

  • gérer les retours ;

  • traiter les réclamations ;

  • assurer le service après-vente.

Certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à l'exécution de ces opérations.

10. DONNÉES TRANSMISES LORS D'UNE DEMANDE OU D'UN CONTACT

Lorsque vous contactez REYA par e-mail, formulaire, téléphone, réseaux sociaux ou tout autre moyen proposé, REYA peut traiter les informations que vous choisissez de communiquer.

Il peut notamment s'agir :

  • de votre nom ;

  • de vos coordonnées ;

  • du contenu de votre demande ;

  • de fichiers ou documents joints ;

  • d'informations relatives à une commande ;

  • de toute autre information nécessaire au traitement de votre demande.

Ces données sont utilisées afin notamment de :

  • répondre à votre demande ;

  • fournir une assistance ;

  • traiter une réclamation ;

  • assurer le suivi d'une commande ;

  • améliorer le service client.

11. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

REYA peut proposer une inscription à une newsletter ou à des communications commerciales.

Lorsque cela est nécessaire, l'inscription repose sur le consentement de la personne concernée.

Les communications peuvent notamment porter sur :

  • les nouveautés ;

  • les nouveaux produits ;

  • les collections ;

  • les offres ;

  • les promotions ;

  • les actualités de REYA ;

  • les événements ;

  • les contenus éditoriaux.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

  • en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications ;

  • ou en contactant REYA à l'adresse office@reya.ch.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

12. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

REYA peut traiter les données personnelles pour différentes finalités, notamment :

Gestion des commandes

  • enregistrement ;

  • confirmation ;

  • préparation ;

  • personnalisation ;

  • facturation ;

  • paiement ;

  • livraison ;

  • retours.

Relation client

  • réponses aux demandes ;

  • service après-vente ;

  • gestion des réclamations ;

  • assistance.

Gestion des comptes

  • création ;

  • authentification ;

  • gestion ;

  • historique des commandes.

Paiement

  • traitement des transactions ;

  • sécurisation ;

  • prévention de la fraude ;

  • gestion des impayés.

Fonctionnement du site

  • sécurité ;

  • maintenance ;

  • résolution des problèmes ;

  • amélioration des fonctionnalités.

Analyse et statistiques

Lorsque les outils concernés sont activés et lorsque cela est permis par la législation applicable :

  • mesure d'audience ;

  • analyse de navigation ;

  • analyse des performances ;

  • amélioration de l'expérience utilisateur.

Marketing

Lorsque cela est applicable :

  • newsletter ;

  • communications commerciales ;

  • campagnes promotionnelles ;

  • Analyse des campagnes.

Obligations légales

  • comptabilité ;

  • fiscalité ;

  • obligations commerciales ;

  • obligations administratives ;

  • demandes des autorités compétentes ;

  • défense des droits de REYA

13. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Lorsque le RGPD est applicable, les traitements peuvent notamment reposer sur les bases suivantes :

13.1 Exécution d'un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire à :

  • l'exécution d'une commande ;

  • la livraison ;

  • la fourniture d'un service ;

  • la gestion d'un compte ;

  • la facturation.

13.2 Consentement

Lorsque la loi exige un consentement et que celui-ci a été donné.

Cela peut notamment concerner certains :

  • cookies ;

  • outils statistiques ;

  • outils marketing ;

  • communications commerciales.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

13.3 Obligation légale

Lorsque le traitement est nécessaire afin de respecter une obligation légale applicable à REYA.

13.4 Intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire à un intérêt légitime de REYA ou d'un tiers et que les droits et libertés de la personne concernée ne prévalent pas.

Cela peut notamment concerner :

  • la sécurité ;

  • la prévention de la fraude ;

  • la protection des systèmes ;

  • la défense des droits de REYA ;

  • certaines opérations commerciales ou administratives.

14. PRINCIPE DE MINIMISATION

REYA Sàrl s'efforce de ne collecter et traiter que les données pertinentes et nécessaires aux finalités poursuivies.

Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque le droit applicable le permet ou l'impose.

15. PRESTATAIRES ET PARTENAIRES

REYA peut faire appel à des prestataires externes afin d'assurer le fonctionnement de son activité.

Selon les fonctionnalités effectivement utilisées, ces prestataires peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes :

Hébergement et commerce électronique

Par exemple :

  • Odoo ;

  • prestataires d'hébergement ;

  • fournisseurs de serveurs ;

  • services cloud.

Paiement

Selon les moyens de paiement activés :

  • Stripe ;

  • PayPal ;

  • Mollie ;

  • Twint ;

  • Worldline ;

  • autres prestataires de paiement.

Livraison et logistique

Selon les pays et les modes de livraison proposés :

  • La Poste Suisse ;

  • DHL ;

  • UPS ;

  • DPD ;

  • autres transporteurs ou prestataires logistiques.

Communication et e-mailing

REYA peut utiliser :

  • les outils intégrés à sa plateforme ;

  • des services d'envoi d'e-mails ;

  • des outils de newsletter ;

  • des outils de gestion de la relation client.

Analyse et statistiques

REYA peut utiliser :

  • des outils de mesure d'audience ;

  • des outils statistiques ;

  • des outils d'analyse de performance.

Marketing et publicité

REYA peut utiliser, selon les besoins :

  • des plateformes publicitaires ;

  • des outils de gestion de campagnes ;

  • des outils de marketing digital ;

  • des outils d'automatisation marketing.

Sécurité et prévention de la fraude

REYA peut utiliser :

  • des solutions de sécurité ;

  • des outils de détection de fraude ;

  • des systèmes anti-spam ;

  • des solutions de protection du site.

Comptabilité et gestion

REYA peut faire appel à :

  • des logiciels comptables ;

  • des services de facturation ;

  • des fiduciaires ;

  • des conseillers professionnels.

Support et relation client

REYA peut utiliser :

  • des outils de messagerie ;

  • des formulaires de contact ;

  • des solutions de ticketing ;

  • des outils de service client.

16. CARACTÈRE ÉVOLUTIF DES PRESTATAIRES

Les prestataires et services utilisés par REYA peuvent évoluer en fonction :

  • du développement de l'entreprise ;

  • des fonctionnalités du site ;

  • des moyens de paiement proposés ;

  • des besoins logistiques ;

  • des besoins marketing ;

  • des besoins de sécurité ;

  • des évolutions technologiques.

Les exemples de prestataires mentionnés dans la présente Politique sont donc indicatifs et non exhaustifs.

Le fait qu'un prestataire soit mentionné dans cette liste ne signifie pas nécessairement qu'il est activement utilisé par REYA à la date de consultation de la présente Politique.

REYA Sàrl met à jour la présente Politique lorsque l'évolution de ses traitements de données nécessite une information complémentaire des personnes concernées.

17. ODOO

REYA Sàrl utilise les solutions d'Odoo S.A. pour tout ou partie de la gestion de son site et de ses activités numériques.

Selon les fonctionnalités activées, Odoo peut notamment intervenir dans :

  • l'hébergement du site ;

  • la gestion de la boutique ;

  • la gestion des comptes clients ;

  • les commandes ;

  • les bases de données ;

  • la facturation ;

  • certaines communications ;

  • certaines fonctionnalités de gestion.

Pour l'infrastructure européenne, Odoo indique notamment utiliser des environnements de production situés en France et en Belgique. Les sauvegardes peuvent être réparties sur plusieurs infrastructures européennes selon les services et configurations concernés.

Les informations relatives aux traitements effectués par Odoo sont disponibles dans sa propre politique de confidentialité.

18. PRESTATAIRES DE PAIEMENT

Selon les moyens de paiement effectivement proposés sur le site, REYA peut utiliser un ou plusieurs prestataires de paiement.

Le prestataire concerné peut traiter directement certaines données nécessaires à la réalisation et à la sécurisation du paiement.

Les données effectivement transmises dépendent :

  • du moyen de paiement choisi ;

  • du prestataire concerné ;

  • de la configuration de la boutique.

Les prestataires de paiement peuvent également traiter les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

19. LIVRAISON ET LOGISTIQUE

Afin de livrer une commande, REYA peut transmettre au transporteur ou au prestataire logistique les informations nécessaires à la livraison.

Cela peut notamment comprendre :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de commande ;

  • informations relatives au colis.

Ces informations sont utilisées afin de permettre notamment :

  • la livraison ;

  • le suivi du colis ;

  • la communication relative à la livraison ;

  • la gestion des incidents de livraison.

20. OUTILS D'ANALYSE ET DE MESURE D'AUDIENCE

REYA peut utiliser des outils permettant de mesurer et d'analyser l'utilisation de son site.

Ces outils peuvent notamment permettre de connaître :

  • le nombre de visiteurs ;

  • les pages consultées ;

  • les produits consultés ;

  • les interactions avec le site ;

  • les performances techniques ;

  • l'origine générale du trafic.

Les outils nécessitant un consentement préalable sont utilisés conformément aux règles applicables.

Les outils effectivement activés peuvent évoluer au cours du temps.

21. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

REYA utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Ils peuvent notamment être nécessaires pour :

  • le fonctionnement du site ;

  • le panier ;

  • les comptes clients ;

  • la sécurité ;

  • la mémorisation des préférences ;

  • l'analyse du site ;

  • la mesure d'audience ;

  • le marketing.

Les informations détaillées concernant les cookies sont présentées dans la Politique de cookies REYA-COO-001.

Lorsque le consentement est légalement nécessaire, REYA demande celui-ci avant d'activer les technologies concernées.

22. TRANSFERTS DE DONNÉES À L'ÉTRANGER

Certaines données personnelles peuvent être traitées en dehors de la Suisse dans le cadre de l'utilisation de prestataires internationaux.

Cela peut notamment concerner :

  • l'hébergement ;

  • les services cloud ;

  • les paiements ;

  • la livraison ;

  • l'analyse ;

  • le marketing ;

  • les communications ;

  • les outils informatiques.

Lorsque le RGPD est applicable, REYA met en œuvre les mécanismes de transfert prévus par celui-ci lorsque cela est nécessaire.

REYA s'efforce de sélectionner des prestataires offrant des garanties appropriées en matière de protection des données

23. SÉCURITÉ DES DONNÉES

REYA Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • l'accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • la destruction ;

  • l'altération ;

  • la divulgation ;

  • l'utilisation abusive.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • gestion des accès ;

  • authentification ;

  • protection des comptes ;

  • mesures de sécurité informatique ;

  • sauvegardes ;

  • surveillance des systèmes ;

  • sélection de prestataires appropriés.

Toutefois, aucune transmission de données par internet ou aucun système informatique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

24. CONSERVATION DES DONNÉES

REYA conserve les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée de conservation dépend notamment :

  • de la nature des données ;

  • de la finalité du traitement ;

  • de la relation contractuelle ;

  • des obligations légales ;

  • des obligations comptables et fiscales ;

  • des délais de prescription ;

  • de la nécessité de défendre les droits de REYA.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.

25. DONNÉES RELATIVES AUX TRANSACTIONS

Les données relatives aux commandes et transactions peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations :

  • comptables ;

  • fiscales ;

  • contractuelles ;

  • commerciales ;

  • administratives ;

  • judiciaires.

Certaines informations peuvent donc être conservées plus longtemps que les données utilisées uniquement à des fins de marketing.

26. SUPPRESSION D'UN COMPTE CLIENT

Lorsqu'un client demande la suppression de son compte, REYA supprime ou anonymise les données qui ne sont plus nécessaires, dans la mesure du possible.

Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque cela est nécessaire :

  • au respect d'une obligation légale ;

  • à la conservation de preuves ;

  • à la gestion d'une transaction ;

  • à la défense des droits de REYA ;

  • au respect des obligations comptables ou fiscales.

27. COMMUNICATIONS MARKETING

Vous pouvez recevoir des communications commerciales lorsque leur envoi est autorisé par le droit applicable.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ces communications.

Pour vous désinscrire, vous pouvez :

  • utiliser le lien de désinscription présent dans les e-mails ;

  • ou contacter office@reya.ch.

28. DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET PROFILAGE

REYA Sàrl n'a pas vocation à prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à l'égard des clients sur la seule base d'un traitement automatisé.

Si cette situation devait évoluer, REYA fournirait les informations requises par la législation applicable avant la mise en œuvre d'un tel traitement lorsque cela est nécessaire.

29. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Selon la législation applicable et les circonstances, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander quelles données personnelles REYA traite vous concernant et obtenir les informations prévues par la loi.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par le droit applicable.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Droit à la portabilité

Lorsque le RGPD est applicable et que les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander la portabilité de certaines données.

L'exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et limitations prévues par la législation applicable.

30. EXERCICE DES DROITS

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter :

REYA Sàrl

Route du Marchairuz 14

1145 Bière (Vaud)

Suisse

E-mail : office@reya.ch

Afin de protéger les données personnelles de ses clients, REYA peut demander des informations raisonnables permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

31. DÉLAI DE TRAITEMENT DES DEMANDES

REYA Sàrl traite les demandes relatives aux données personnelles dans les délais prévus par la législation applicable.

Lorsque la demande nécessite un délai supplémentaire et que la loi impose d'en informer la personne concernée, REYA communique les informations correspondantes.

32. RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées d'une manière contraire à la législation applicable, vous pouvez contacter REYA afin de lui permettre d'examiner votre demande.

Lorsque le RGPD est applicable, vous pouvez également, dans les conditions prévues par celui-ci, introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour les traitements soumis au droit suisse, l'autorité fédérale compétente est le :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

33. DONNÉES CONCERNANT DES TIERS

Lorsque vous transmettez à REYA des données personnelles concernant une autre personne, notamment dans le cadre :

  • d'un cadeau ;

  • d'une livraison ;

  • d'une commande effectuée pour un tiers ;

  • d'un produit personnalisé ;

vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à transmettre ces données et que les informations nécessaires ont été communiquées à la personne concernée lorsque cela est requis.

34. DONNÉES DES MINEURS

REYA ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles de mineurs lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires à son activité.

Lorsqu'une commande ou un service implique un mineur, les règles applicables en matière de capacité juridique et, lorsque nécessaire, l'autorisation du représentant légal doivent être respectées.

35. CONFIDENTIALITÉ DES ÉCHANGES

REYA traite de manière confidentielle les informations qui lui sont communiquées dans le cadre de sa relation avec ses clients.

Cette confidentialité ne fait toutefois pas obstacle à une communication lorsque celle-ci est :

  • nécessaire à l'exécution d'une commande ;

  • nécessaire à l'intervention d'un prestataire ;

  • imposée par la loi ;

  • demandée par une autorité compétente ;

  • nécessaire à la défense des droits de REYA.

36. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site de REYA peut contenir des liens vers des sites internet, plateformes ou services exploités par des tiers.

REYA Sàrl n'est pas responsable des pratiques de protection des données de ces sites tiers.

Il est recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

37. RÉSEAUX SOCIAUX

REYA peut utiliser différents réseaux sociaux et plateformes externes.

Lorsque vous interagissez avec REYA sur ces plateformes, les opérateurs concernés peuvent également traiter vos données personnelles.

Ces traitements sont soumis aux conditions d'utilisation et politiques de confidentialité des plateformes concernées.

REYA Sàrl ne contrôle pas les traitements effectués indépendamment par ces plateformes.

38. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

REYA Sàrl peut modifier la présente Politique afin de tenir compte notamment :

  • de l'évolution de ses activités ;

  • de l'ajout de nouveaux services ;

  • de l'utilisation de nouveaux prestataires ;

  • de l'évolution du site ;

  • de nouvelles fonctionnalités ;

  • de l'évolution technologique ;

  • de modifications législatives ou réglementaires.

La version publiée sur le site est la version actuellement applicable.

Lorsque la législation l'exige, REYA prend les mesures nécessaires afin d'informer les personnes concernées des modifications importantes.

39. DOCUMENTS COMPLÉMENTAIRES

La présente Politique doit être lue conjointement avec les autres documents publiés par REYA, notamment :

Ces documents sont complémentaires et ont chacun une finalité distincte.

40. CONTACT

Pour toute question concernant la protection des données personnelles :

REYA Sàrl

Route du Marchairuz 14

1145 Bière (Vaud)

Suisse

IDE : CHE-319.199.649

E-mail : office@reya.ch

INFORMATIONS ESSENTIELLES

Responsable du traitement : REYA Sàrl

Adresse : Route du Marchairuz 14, 1145 Bière (Vaud), Suisse

IDE : CHE-319.199.649

E-mail : office@reya.ch

Plateforme / hébergement : Odoo S.A.

Site : www.odoo.com

Prestataires : selon les services et fonctionnalités effectivement activés par REYA Sàrl.

La liste des prestataires et services mentionnés dans la présente Politique est indicative et évolutive. Les prestataires effectivement utilisés peuvent varier selon les fonctionnalités activées, les besoins de REYA et l'évolution de son activité.

Document : REYA-PRIV-001

Version : 1.0

Date d'entrée en vigueur : Lundi 24 août 2026

Dernière mise à jour : Lundi 24 août 2026